很多大(da)學(xué)生求職之所以敗下陣來，不是因?yàn)閷W(xué)歷(li)的高低，而是因?yàn)榍?qing)商(shang)（EQ）太差(cha)：溝(gou)通表達(dá)能力差(cha)，解決問(wen)題不夠靈活。看來，在如何提高情商的問題(ti)上，求職者還得好好修煉一番。
企業(yè)(ye)招聘越(yue)來越看重情商
“招聘要求(qiu)：善于與人溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，樂于學(xué)習(xí)思考，敢于挑(tiao)戰(zhàn)高薪，工作有激情，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識，能吃苦耐勞?！弊罱?，在招聘會(huì)上，很多招聘企業(yè)都會(huì)將此類文字寫(xie)入“招聘要(yao)求(qiu)”中，可見企業(yè)對求職者的另一面EQ（情商）要(yao)求越發(fā)重視。招聘(pin)會(huì)上，一些企業(yè)招聘人員甚至表示，求職人員(yuan)的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)這(zhe)些“硬件”其(qi)實(shí)都是可以商量的，唯獨(dú)情商這(zhe)個(gè)“軟實(shí)力”，沒有辦(ban)法放(fang)寬條件。
“氣候變化會(huì)(hui)影響你的情緒嗎？你是(shi)否經(jīng)常做噩夢……”這些問(wen)題很(hen)可能對你的求職(zhi)起關(guān)鍵(jian)作用。日(ri)前，一家(jia)大型企業(yè)拿出上千(qian)崗位(wei)公開招聘(pin)，不僅對普通崗(gang)位的應(yīng)試人員提出上述問題，而且(qie)要求高管崗位應(yīng)聘(pin)者做情商試題。該企業(yè)招(zhao)聘項(xiàng)目(mu)負(fù)責(zé)人表(biao)示，公司(si)選人最看重的，不是學(xué)校的名氣和學(xué)歷的(de)高低，而是情商如何。一位畢業(yè)于(yu)名校的碩士就是因?yàn)榍樯踢_(dá)不到公司(si)要(yao)求而落選。他建議，大學(xué)生在面試的時(shí)(shi)候不光要重視(shi)自己的硬實(shí)(shi)力(li)，同時(shí)還要(yao)注重(zhong)自(zi)己(ji)的軟實(shí)力，在自己的生活(huo)和學(xué)習(xí)之中也要(yao)培養(yǎng)自己的溝通表達(dá)能力，注意自身修改，提高自己的情商(shang)。
情商從細(xì)節(jié)當(dāng)中(zhong)來(lai)體現(xiàn)
專家表示，“入職靠智商，發(fā)展靠情商”。在職場上，最重要的是合作精神、溝通能力，因(yin)為職場上，沒有一個(gè)人是萬能(neng)的(de)，也(ye)不(bu)可能一個(gè)人能完成所有的工作，這就需(xu)要彼此合作、相互包容，來完成共同(tong)的工作目標(biāo)。如果情商(shang)不高，我行我素、唯我獨(dú)尊，則不可(ke)能跟同事合作(zuo)好來完成工作，也會(huì)影響組織氛圍和工作效率，更不利(li)于自己的發(fā)展。
一顧問集(ji)團(tuán)合伙人認(rèn)為，情商對于求職者成功找到工作非常重(zhong)要！我們(men)過(guo)往很(hen)多的招聘最后選擇應(yīng)聘者時(shí)在智商差不多的情況下(xia)，情商(shang)高者往往會(huì)(hui)勝出。我們曾為(wei)一家世(shi)界五百強(qiáng)的飲料公司招聘一名中層管理職位，當(dāng)時(shí)為此職位面試了5人，其中4人的(de)條件是非常符合職位的要求。但最后只推薦了(le)3人給企業(yè)，沒有(you)推薦的(de)人選在初試的時(shí)候遲到了15分鐘(zhong)，接待(dai)的同事帶他到會(huì)議室(shi)后倒了一杯(bei)水，他坐在那里非常坦然，沒有客氣。面試開始時(shí)(shi)雙方打招呼后(hou)該應(yīng)聘者只順(shun)帶說一句“工作太忙了”，沒有道歉。“雖然該應(yīng)聘(pin)者(zhe)的背景(jing)和能力與其他(ta)三(san)人相(xiang)比，是最具競爭力(li)的(de)一個(gè)，但不(bu)推薦他的(de)原因就在于他的(de)情商有問題。”
如何提高自己的情商(shang)？
至于如何提高自己的(de)情商，專家認(rèn)為，方(fang)法很多，但最關(guān)鍵要站在對方角度想問題。在受到挑戰(zhàn)(zhan)、面對沖突與矛盾(dun)時(shí)要控制個(gè)人情緒，顧及他人(ren)情緒。此外，在工作中要懂得在什么(me)時(shí)候該做什么事情，遇到不懂(dong)的問題不用怕說“不知道”，若(ruo)是因疏忽造成的失誤要懂得(de)及時(shí)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
多與人溝(gou)通，感知和影響他人情緒；學(xué)會(huì)聆聽，發(fā)脾氣前(qian)停10秒，管理好自(zi)己的情緒；多從事興趣活動(dòng)(dong)，陶冶性情；多跟情商高和樂觀積極的人交朋友，潛移默化，提升自己的情商。
名詞解釋：情(qing)商
美國哈佛大學(xué)心理學(xué)(xue)教授丹尼爾·戈(ge)爾曼于1995年正式提出了“情商”（EQ）的概念。戈?duì)柭淌诎亚樯谈爬橐?yi)下五個(gè)方面的內(nèi)容：
認(rèn)識自身的情緒。認(rèn)識情緒(xu)的本質(zhì)是EQ的基石，這種隨時(shí)(shi)隨(sui)地認(rèn)知自身感覺的能力對于了解自己非常重要。了解自身真實(shí)感受的人才能成為生活的主宰，否則必然淪為(wei)感(gan)覺的(de)奴隸。
妥善管(guan)理情緒。情緒管理必須(xu)建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上。這方面能(neng)力較差(cha)的人常(chang)受低(di)落情緒的困擾，而能(neng)控制自身情緒的人則能很快走出命運(yùn)的低谷，重新(xin)奔向新的目標(biāo)。
自我激(ji)勵(lì)(li)。自我激勵(lì)包含兩方面(mian)的意思：通過自我鞭策(ce)保持對學(xué)習(xí)和工作的(de)高度熱忱，這(zhe)是一切成就的動(dòng)力；通過自我約束以(yi)克制沖動(dòng)和延遲滿足，這是獲得任何成就的保證。
理解他人情緒。能否設(shè)身處地理解他人的情(qing)緒，這(zhe)是了解(jie)他人需求和關(guān)懷(huai)他人的先決(jue)條件。
人際關(guān)(guan)系管理。恰當(dāng)(dang)管理他人的情緒是處理好人際關(guān)系的一(yi)種藝術(shù)。這方面的能力強(qiáng)意味著他的人(ren)際關(guān)系和諧，適于從事組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
