每年(nian)的“金三銀四”都是人才招聘的高峰期，22歲的應(yīng)屆畢業(yè)生小(xiao)蒙也想抓住這黃金時機(jī)，謀求(qiu)一份(fen)心儀的工作。小蒙是XX某大學(xué)人力資源(yuan)管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，弟弟剛(gang)考上(shang)大學(xué)，父母務(wù)農(nóng)供(gong)養(yǎng)2個孩子上(shang)學(xué)。她作為長女十分體恤父母的艱辛，渴望在(zai)畢業(yè)前盡快找到一份工作?？?ke)面對就業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)時，她卻倍(bei)感壓力。在校期間成績一(yi)般，其他方(fang)面也沒有突出表現(xiàn)，三級人力資源師考試沒有通過，個人外貌(mao)形象普通，加(jia)之來自農(nóng)村，對職場環(huán)境比較陌生，面試環(huán)節(jié)心理緊張，導(dǎo)(dao)致(zhi)求職(zhi)屢遭失敗，自信心備受打擊。帶著對未來(lai)的迷茫和現(xiàn)(xian)實(shí)的焦慮，小蒙來到了就業(yè)指導(dǎo)咨詢室尋求專(zhuan)家的幫助。
第一階段：自我探(tan)索找(zhao)定位
在(zai)初始訪談階段，就業(yè)指導(dǎo)專家耐心引導(dǎo)和傾聽小蒙的敘述，觀察評估她的(de)心理狀態(tài)后，將她的問題歸納為兩個方面：一是(shi)求職定位不清晰，二是找工作時明顯缺乏自信心(xin)。
就業(yè)指導(dǎo)(dao)專家在咨詢的第一階段，首先引導(dǎo)小蒙通過自我(wo)探索來(lai)確定(ding)自己的求職定位(wei)。采用了MBTI測評、霍蘭德職業(yè)興趣測試、生(sheng)命線練習(xí)等方式，對(dui)小蒙的(de)人格類型、職業(yè)興趣與價值(zhi)追求進(jìn)行客觀評估。
MBTI測評報告顯示，小蒙屬于典型的創(chuàng)作者型人格，主要的特質(zhì)表現(xiàn)為：內(nèi)向、羞怯、敏感、脆弱，更關(guān)注自身感受與體驗(yàn)，較少關(guān)(guan)注未來發(fā)展變化(hua)趨勢與結(jié)果，比較看重感性因(yin)素，常常忽視理(li)性分析和邏輯關(guān)系，喜歡寬松隨意、自由放任的生活方式，經(jīng)常改變(bian)原來的想法(fa)與計劃。
霍蘭德測試結(jié)果為(wei)ESC（企業(yè)、社會、傳統(tǒng)），更適合(he)從事的職業(yè)包括“政府與企業(yè)的行政、文(wen)秘、人事負(fù)責(zé)(ze)人、財政管理人員(yuan)、工(gong)程管理人員、辦公室管(guan)理人員”等相(xiang)關(guān)職業(yè)(ye)。
測評的結(jié)果與小蒙在職業(yè)興趣探索練習(xí)中列出(chu)的最向往的職業(yè)的前三項(xiàng)“人力(li)資源管(guan)理、行政、文秘”比較(jiao)吻(wen)合。就業(yè)(ye)指導(dǎo)專(zhuan)家根據(jù)實(shí)際情況(kuang)結(jié)合測評結(jié)果建議小蒙將職業(yè)定位(wei)為(wei)“企業(yè)人力資源管理人員“，小蒙也很認(rèn)可這一定位。
隨(sui)后就業(yè)(ye)指導(dǎo)專家利用(yong)PLACE職業(yè)評(ping)估方法，幫助小蒙(meng)了解人力資源管理人員(yuan)崗位的(de)職位內(nèi)容、任職條件、工作環(huán)境、晉升通(tong)道、雇傭狀況等方面，并對照其實(shí)(shi)際情(qing)況，運(yùn)用SWOT分析法，梳理了從事該項(xiàng)職業(yè)的優(yōu)勢(shi)和劣勢(shi)、機(jī)會與風(fēng)險：
開展SWOT分析的過(guo)程，對小蒙來說是一次從未感受過的心理體驗(yàn)，就業(yè)指(zhi)導(dǎo)專家明顯感覺到小蒙的內(nèi)心(xin)受到了極大觸動(dong)。之前她一直都(dou)認(rèn)為自己來自農(nóng)村，性格羞怯、脆(cui)弱，各方面都不如別人，潛意(yi)識里(li)有較強(qiáng)烈的自卑感，從(cong)來沒有意識到(dao)自己居然有(you)這(zhe)么多從事人(ren)力資(zi)源(yuan)管理工作(zuo)的優(yōu)勢(shi)，心中更為堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇。
第二階段：做足準(zhǔn)備信心增
就業(yè)指導(dǎo)(dao)專家敏銳地抓住小蒙此刻的感(gan)受，把咨詢引導(dǎo)到第二階段，開始與她一起探索自信心(xin)的來源，以及影響自信(xin)心的因素，幫(bang)助(zhu)她建立自(zi)信心。從主觀上說，自信心與自我認(rèn)知有關(guān)，善于發(fā)(fa)現(xiàn)自己的特長(zhang)與優(yōu)勢，是建立自(zi)信(xin)心的(de)內(nèi)在因素，小蒙(meng)在SWOT分析時每列舉出自己一項(xiàng)優(yōu)勢(shi)，自信心就多了一分。從客觀上說，面對不(bu)同的(de)情景的心理感受也是影響自信心的重要(yao)因素(su)。一般來說，當(dāng)一個人從事熟悉(xi)且有成功經(jīng)驗(yàn)的事情時、或?qū)κ虑橛辛顺浞值臏?zhǔn)備(bei)時，自信心往(wang)往比較充足，反之自信心就會下降。
對照(zhao)小蒙的現(xiàn)狀，她之所以在找(zhao)工(gong)作中特別缺(que)乏自信(xin)，主要原因有以下幾點(diǎn)(dian)：1.不善于(yu)發(fā)現(xiàn)(xian)自身的優(yōu)勢；2.不(bu)熟悉求職面試過程、未對求職(zhi)做好扎實(shí)的準(zhǔn)備；3.家庭(ting)經(jīng)濟(jì)困(kun)難造成她在求職中過于渴望成(cheng)功，但內(nèi)心越是著急越難以正常發(fā)(fa)揮，過于渴望(wang)成功反而易被淘汰。老師引導(dǎo)著小蒙開展自我分析，理(li)順求職思路，幫助小(xiao)蒙樹立了信心(xin)。
第三(san)階段：共同努力定目標(biāo)
在咨詢即將結(jié)束的時候(hou)，就業(yè)指導(dǎo)專(zhuan)家與小蒙(meng)共同制訂了咨詢后的行動計劃：一是按照人(ren)力(li)資源管理人員這個職業(yè)定位來制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃；二是改(gai)進(jìn)(jin)求職過程中的簡歷(li)制作(zuo)和(he)面試(shi)工作(zuo)這兩個重要環(huán)節(jié)。專家建議她在(zai)簡歷制作和面試準(zhǔn)備時，都應(yīng)該根(gen)據(jù)(ju)SOWT分析的內(nèi)容，圍繞“人職匹配”的原則，充分(fen)展示專業(yè)(ye)對口、能力素質(zhì)符合人資專員要求(qiu)等優(yōu)勢，并通過描述在(zai)校參加社團(tuán)活動(dong)、假期兼(jian)職、實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動來彌補(bǔ)工作經(jīng)(jing)驗(yàn)(yan)不足等劣(lie)勢(shi)，以提高自信心和競爭力(li)；三是(shi)積極備(bei)考上半年的三級(ji)人力資源師考試。
一段時間后，小(xiao)蒙打來電話，告訴(su)XX人才服務(wù)辦(ban)公室工作人(ren)員，自己已經(jīng)找到了心儀的企(qi)業(yè)并簡歷(li)投遞，最后成功被錄(lu)用為人力資源管理助理。她對這份工作(zuo)非常滿意，同(tong)時也(ye)表示仍然會按照之前制定的行動規(guī)劃，在工作之余(yu)備考三(san)級人力資源師，實(shí)現(xiàn)老師和自己共同制訂的目標(biāo)。
